April 1st, 2015

Scuzzlebutt

Деревенские тайны

Вышел на работу и первым делом замечательный звонок. Отвечал на него коллега, но я за свою жизнь таких звонков наслушался - выше головы.

Суть, звонит девушка из компании Х и пытается получить информацию по какому-либо продукту банка. Х в данном случае не переменная, как в математике, а практически "Мистер Х", т.к. девушка отказывается сообщить название компании. Более того, она не может внятно сформулировать что именно она хочет. Это называется "колхоз". Банку глубоко пофиг кто именно звонит, потому что в банке всегда есть уровень ставки по, допустим, депозиту "на вынос". То есть это тот уровень, который может быть озвучен любому левому клиенту. Разумеется, если клиент с банком уже работает, то и ставка для него может быть куда приятней. Скорей всего, звонит обычная секретарша, которой директор поставил задачу позвонить по банкам и узнать ставку по депозиту. Но не для того, чтобы начать сотрудничать с другим банком, а чтобы понять насколько их кидает их текущий банк. Чтобы позвонить туда и сказать "А вот нам, там-то предлагают на 2% выше" и выдоить некий профит для себя. В принципе, обычное дело. Иногда так поступают неумные коллеги из других банков. Почему неумные? Потому что общий уровень депозитных ставок секретом не является (в отличие от кредитов), а ставку конкретного привлечения по конкретному клиенту всё равно никто не скажет, она индивидуальна. Общий уровень ставки - да пожалуйста, только это неактуальная информация. Как средняя температура по больнице. Однако ж некоторые любят делать из этого детективное приключение с прологом и эпилогом.

Collapse )