May 28th, 2017

Scuzzlebutt

Клиент из ада

В пылу разговоров о клиентоориентированности (какое длинное слово!) я забыл одну шикарную историю. Было это в первой половине нулевых. Ну может 2003-2004, точно не помню. Я тогда работал на дилинге и был вполне доволен жизнью. Моему начальнику позвонил знакомый, управляющий филиалом Балтийского банка (или зам?) и поинтересовался, не хотим ли мы приютить клиента? Клиент интересуется валютными конверсиями, а поскольку у нас, единственных на весь Кольский полуостров, стояло дилинговое оборудование Reuters, то нам и сам бог велел обслуживать таких чуваков. Вот только один нюанс, сказал тогда знакомый шефа, клиент очень душный. "Д у ш н ы й". Всего-то шесть букв. А в слове "клиентоориентированность" целых 24. Кто ж мог подумать? Мой начальник, клиентоориентированный человек, согласился, хотя стоило заподозрить уже тогда.

Collapse )